今日城市，经济，科学都在迅速发展，怎样更好的解决城市的环境卫生和交通情况，为及时发现和解决问题,为此记者从一览市政英才网了解到,在原有12319电话热线的基础上,主动出击,收集并处理大渝网、市政英才网等论坛和网站反映的涉及市政的问题。

市政系统有46700名一线环卫工,他们干着最脏的活,却只拿着最低的工资。在群众路线教育实践活动中,加强对他们的关爱被提上了重要日程。

爱心驿站是其中亮点。记者在位于沙坪坝区汉渝路“麦时慧”超市的“爱心驿站”看到,7-8平方米休息区内,放置有5个座位、1个医药保健箱,配备消毒液、感冒药等常见必备药品,还有微波炉。据称,超市每天都会为环卫工人免费提供热水,以及一杯热豆浆。

这样的爱心驿站在全市已建有540个,基本解决了环卫工人临时休息、饮水、如厕、热饭、医疗的“五难”问题。此外,市政部门今年免费体检环卫工人8656人次,开展为一线环卫工人送温暖活动279场次,协助解决环卫工人子女入学270人,营造了关爱的氛围。

记者从一览市政英才网曾工处了解到今年以来,市路桥收费处在收费服务大厅提出“十分钟办结”理念,在办事大厅增设导办员、导办台、服务台,窗口从过去的8个增加到14个窗口,日服务能力达到300人，力争实现“把市政当家政”、“把市民当亲人”。